回隆驾校2011年成立，从最初的一家小型驾校，成长为今天襄阳市驾培行业的标杆企业，十年间向社会输送合格驾驶员10万余人，服务考生30多万人。企业也获得了 “守合同重信用企业”、“最值得信赖驾校”、“金牌驾校”、“行业十佳”、“驾驶员培训行业优秀服务单位”等殊荣。我个人被评为“全国先进个体工商户”。

这些成绩的取得，离不开襄阳市市场监管局、襄阳市个私协及行业主管部门的指导，离不开同行们的帮助，离不开公司团队的共同努力。“心存感恩，励精图治”是我此刻最想说的话，在此，我感恩，并感谢所有关心和帮助个私企业的社会各界朋友！

作为新时代的个体经营从业者，在这里我想与各位分享一下，我在企业发展过程中的一些心得体会：

发展，离不开自律

2010年我23岁，刚刚大学毕业，选择了驾培这个行业。2011年，回隆驾校成立，是襄阳市第60家正式注册的驾校。

在企业经营中，我坚持守法经营、照章纳税，履行社会责任。

说实话，我进入这个行业的时间真不算早。如何在这里开辟一片天地，我的理念是“合作共赢”。每个驾校有自己的经营理念和特色，大家需要的是共同做大。

在2015年至2017年之间，驾培行业迎来了一次大洗牌，驾校之间竞争越发激烈。一些驾校各自为阵，打起了价格战，无序竞争导致服务质量下降，投诉量增加。

为此，2017年底，由回隆驾校发起并成立了襄阳市驾驶员培训学校协会。协会成立后，制定了驾培行业服务标准和自律公约，协会不仅帮助会员解决实际困难，也协助行业主管部门解决各类投诉和纠纷。

协会的成立是襄阳市驾培行业发展一个重要的里程碑，标志着我市驾培行业进入了一个行业自我规范、自我约束、优势协作互补的新时代，对我市驾培行业的健康有序发展起到了积极有效的促进作用。

协会成立后，有一家驾校由于管理不善，致使1000多名学员无法继续学习，驾校也无法退费。为避免一场群体性事件的发生，在行业主管部门的沟通下，我找到协会其他会员商议，最终把这1000多名学员接收过来，仅我们公司就接收了500人。

近年来，网络招生渐成流行趋势，一些中介以夸大宣传吸引学员报名，再低价转让给驾校，引发投诉。仅2020年，协会就收到政府热线或其他平台转来的4例同类投诉，接诉后，协会积极调查，找到相关驾校进行协商，圆满地解决了问题。

现在，协会已成为消费者和驾校之间的连心桥，驾培行业服务质量稳定提升，消费者满意度也逐年提高。

为此，2019年，由襄阳市个私协推荐，我被国家市场监督管理总局、中国个体劳动者协会联合评为“全国先进个体工商户”，并在《人民日报》上予以报道。

创业，同样要创新

2015年，驾培市场变革，国家允许驾校自己建设标准化考场。驾校自建考场，投资大、时间间隔长。“建，还是不建？”成为摆在不少驾校面前的难题。

初生牛犊不怕虎，由于对国家驾培行业“放管服”改革充满信心，我投入所有的资金建设起了公司自己的标准化考场。事实证明，这个举动是正确的。

当时，驾校练车需要现场排队，由于学员人数激增，这种练车方式效率低、学员抱怨多。

对此，我带领团队开发了练车预约的APP，学员们不用再到现场排队，在网上就能提前预约自己的练车时间，对于用电脑不方便的学员，也可以到驾校来，由工作人员帮忙预约。这是襄阳市第一个驾校练车的APP。

也是在这一年，我市有几家小型驾校经营不善，处在困境。我收购了其中一家，成立了股份制公司，把这几家小型驾校联合起来形成区域联合体，资源和信息共享，帮助他们从困境中走出。驾校成立股份制公司，在襄阳当时也是第一个“吃螃蟹”的。

在公司扩大经营之余，除了企业内部提供大量的就业岗位以外，我公司还与襄阳“网约车之家”、“东风出行”等公司深度合作，为毕业学员提供良好的就业机会。

奉献，始终不忘初心

 “致富思源，富而思进”，在企业在蓬勃发展的同时，我不忘向社会传递正能量，树立新形象，以实际行动感恩社会、回报社会。

从2013年起，我公司陆续对多名癌症患者、多家社区困难户、以及山区学校进行帮扶，捐款捐物累计金额约17万元。

在应对公共突发事件时，作为一名个私协会员，发挥模范先锋的作用，积极承担起相应的社会责任，我义不容辞。

2020年，新冠疫情初期，整个湖北地区都急缺抗疫物资。我在第一时间发动自己的人际关系，经过20多个小时的寻找，终于在四川联系到了一家医疗物资企业有一些库存。公司当即付款6万多元，购买了一批N95防护口罩、护目镜、防护服，捐助到襄阳市第一人民医院和襄阳市中医医院。

捐赠物资的当天，我积极响应襄阳个私协的号召，在行业微信群里发动大家为抗击疫情捐款，向红十字会累计捐款11.8万元。在随后的社区防控中，各社区急缺志愿者。我积极报名，参加居住地社区志愿服务工作。

“心中有阳光，脚下有力量。” 作为一名青年个体经营者，我要牢牢把握住人生的方向盘，把激昂的青春梦融入伟大的中国梦，在创新创业中增长智慧才干，在艰苦奋斗中锤炼意志品质，发挥企业家作用，坚守实体经济，落实高质量发展，在全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家新征程中作出新的更大贡献。

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